Informativa sulla privacy del motore dei contenuti Social Native

La presente informativa sulla privacy si applica al sito e alla piattaforma Social Native (“Piattaforma”) e ai servizi di gestione dei contenuti, compresi i siti web utilizzati per caricare contenuti, come www.photorank.me (collettivamente, e includendo la Piattaforma, definiti i “Servizi”), forniti da Social Native, Inc., una società del Delaware, e dalle sue controllate (collettivamente definite “Social Native”) ai clienti che hanno ingaggiato Social Native (“Clienti”). Questa informativa sulla privacy descrive in che modo Social Native raccoglie e utilizza i Dati personali (descritti di seguito) che gli utenti dei social media forniscono attraverso i Servizi, e anche attraverso la nostra applicazione mobile. Descrive inoltre le scelte a disposizione dell’utente per quanto riguarda l’uso dei suoi Dati personali e il modo in cui può accedere a tali informazioni e aggiornarle.

Se l’utente rivendica che un problema relativo all’uso dei dati personali o alla privacy non sia stato da noi risolto in modo soddisfacente, deve contattare l’Addetto alla protezione dei dati Social Native (informazioni di recapito riportate di seguito).

1. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy per riflettere le modifiche alle nostre pratiche informative. In caso di modifiche sostanziali, informeremo l’utente tramite una notifica prominente sui Servizi, prima che il cambiamento entri in vigore. Per quanto riguarda i Clienti di Social Native, possiamo notificare tali modifiche via e-mail (inviate all’indirizzo e-mail specificato nell’account del Cliente). L’accesso o l’uso dei Servizi da parte dell’utente dopo tale notifica sarà considerato equivalente all’accettazione da parte dell’utente di tali cambiamenti, modifiche o aggiunte. Invitiamo gli utenti a rivedere periodicamente questa pagina per informazioni aggiornate sulle nostre pratiche in materia di privacy. Se non accetta di rispettare queste pratiche o qualsiasi futura politica sulla privacy, l’utente non deve utilizzare o accedere ai Servizi.

1. TIPI DI DATI PERSONALI RACCOLTI

Raccogliamo informazioni che possono consentire l’identificazione di una persona fisica (“Dati personali”) (i) da parte di individui che caricano contenuti generati dall’utente nelle proprietà digitali o di altro tipo del Cliente (come il sito web del Cliente, Instagram o Facebook) per conto dei nostri Clienti (“Utenti dei social media”), e (ii) da parte degli utenti che interagiscono con le gallerie dei Clienti.

Per quanto riguarda ciascuno di questi gruppi, raccogliamo i seguenti Dati personali:

Utenti di social media: Raccogliamo informazioni da utenti di Social media, come i caricamenti e i post pubblici, incluse le fotografie postate pubblicamente. Con tali risorse, trattiamo il nome, il nome utente sui social media, l’indirizzo fisico (se disponibile), l’indirizzo e-mail (se disponibile), l’indirizzo IP e la geolocalizzazione (se disponibile).

Utenti finali: Quando gli utenti finali interagiscono con i nostri siti web o con le gallerie utente, raccogliamo l’indirizzo IP e la data/registrazione orario. Se un utente finale acquista prodotti direttamente da una proprietà digitale del Cliente, Social Native raccoglie inoltre informazioni sull’acquisto (incluso l’ID del prodotto acquistato), l’ID transazione, il prezzo della transazione, la data di acquisto, e l’ID univoco che il nostro Cliente potrebbe aver assegnato a tale Utente finale), l’indirizzo e-mail e il nome utente (se forniti dagli Utenti finali ai Clienti).

1. USO DEI DATI PERSONALI

Utenti di social media: Trattiamo i Dati personali che raccogliamo dagli utenti solo per fornire i servizi per i quali i nostri Clienti ci hanno ingaggiato. I nostri clienti, a cui l’utente ha inviato contenuto attraverso i Servizi Social Native o i cui hashtag del marchio, citazioni di @brand o tag dell’ubicazione con marchio siano stati inclusi nei post dei social media, possono utilizzare il nome utente o indirizzo e-mail per comunicare con l’interessato, oltre a utilizzare la foto. IP e geo-localizzazione vengono utilizzati per filtrare i contenuti in base alla regione, al Paese o altra area locale. Tali dati vengono utilizzati solo con il consenso dell’utente.

Utenti finali: Trattiamo i Dati personali sopra descritti per consentire ai nostri Clienti di analizzare con quali risorse digitali l’utente ha interagito prima di acquistare un prodotto da una proprietà digitale del Cliente, dopo aver interagito con le gallerie utente su tali proprietà digitali. Inoltre, raccogliamo le informazioni per migliorare i Servizi, per migliorare il marketing e la funzionalità dei Servizi. Infine, registriamo IP e data/registrazione orario per indagare e/o prevenire violazioni della sicurezza.

1. ACCESSO E CANCELLAZIONE DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE

Su richiesta, Social Native fornirà all’utente informazioni sulla conservazione dei suoi Dati personali e, se pertinente, dei Dati personali in nostro possesso. Se i Dati personali cambiano, o se l’utente desidera esercitare il suo diritto all’oblio, è possibile correggere, aggiornare, eliminare o disattivare i dati dai nostri archivi (per i Clienti) accedendo all’account e apportando le modifiche opportune o inviando un’e-mail direttamente al Manager dell’account, oppure (per i Social Media e gli Utenti finali) contattando Social Native all’indirizzo privacy@socialnative.com. Risponderemo alle richieste di accesso ai Dati personali, ai sensi del presente paragrafo, entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione di tale richiesta.

Se i Dati personali sono controllati dal Cliente Social Native, forniremo informazioni su come esercitare i diritti sopra menzionati a tale Cliente.

1. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

Tecnologie come i cookie, beacon, tag, gli script o tecnologie simili vengono utilizzate da Social Native e dai nostri partner di marketing, affiliati e fornitori di analisi dei dati esterni. Queste tecnologie vengono utilizzate per analizzare le tendenze, amministrare i Servizi, tracciare i movimenti degli utenti nei Servizi, e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base utenti nel suo complesso. Possiamo ricevere rapporti basati sull’uso di queste tecnologie da parte delle terze parti menzionate sopra in merito a un individuo e su base aggregata.

Per quanto riguarda specificamente i cookie, li utilizziamo per analizzare le interazioni degli Utenti finali con i nostri Servizi, come, ad esempio, gli acquisti sulle proprietà digitali dei Clienti che hanno scelto di implementarli. Gli utenti finali possono controllare l’uso dei cookie a livello di singolo browser. Se si rifiutano i cookie, è comunque possibile utilizzare i Servizi, ma, di conseguenza, la capacità di utilizzare alcune caratteristiche o aree dei nostri Servizi potrebbe essere limitata.

Collaboriamo con terzi per gestire la nostra pubblicità su altri siti. I nostri partner esterni possono utilizzare alcune tecnologie, come i cookie, per raccogliere informazioni sulle attività svolte sui nostri siti web, al fine di fornire pubblicità in base alle attività di navigazione e agli interessi dell’utente. Se non si desidera mettere a disposizione queste informazioni che saranno utilizzate per presentare annunci basati sugli interessi, è possibile rinunciare facendo clic qui (oppure, nell’Unione Europea, facendo clic su qui). Si prega di notare che ciò non consente di smettere di ricevere qualsiasi annuncio pubblicitario. Si continueranno a ricevere annunci generici.

1. CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Social Native conserverà i Dati personali per tutto il tempo necessario a fornire i Servizi o come necessario per ottemperare ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

1. CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI

Divulghiamo Dati personali nelle seguenti circostanze:

• Ai Clienti per conto dei quali abbiamo raccolto i Dati personali da o su un Utente finale.
• Alle collegate Social Native Ltd. (Regno Unito) e Social Native Argentina S.A. e Monotype Imaging Inc., per soddisfare le esigenze operative e aziendali.
• Alle terze parti designate ed elencate nella tabella sottostante, che ci aiutano a fornire i Servizi, risolvere i reclami o indagare sui reclami relativi ad abusi, come descritto di seguito. Imponiamo a questi fornitori di servizi di utilizzare le informazioni dell’utente soltanto per aiutarci a garantire un servizio migliore. Di seguito, descriviamo con quali terze parti collaboriamo, quali Dati personali inviamo a ciascun partner, la finalità della trasmissione dei Dati personali e specifichiamo se il partner opera al di fuori dell’UE o ai sensi delle Clausole contrattuali tipo (Standard Contractual Clauses, SCC) dell’UE (partner contrassegnati con *) o se il partner ha aderito allo Scudo sulla privacy UE – USA (partner contrassegnati con °).

Partner di marketing	Dati personali trasferiti	Scopo del trasferimento
Salesforce.com, Inc.° (Cloud marketing)	– Immagine	Consegna di contenuti da utilizzare nelle e-mail di marketing personalizzate
Salesforce.com, Inc.°(Studio dei social)	– Immagine – Ubicazione – Nome utente – Registrazione orario	Abilitazione della ricerca di contenuti specifici all’interno dell’Interfaccia utente di Salesforce per la pubblicazione sui social

Partner tecnologici interni	Dati personali trasferiti	Scopo del trasferimento
Tecnologie Akamai, Inc.	– Indirizzo – Indirizzo e-mail – Immagine – Numero IP (Protocollo di rete) – Ubicazione – Nome – Nome utente social media – Numero di telefono – Registrazione orario	Rete di distribuzione dei contenuti esterni
Servizi Web Amazon, Inc.*°	– Indirizzo – Indirizzo e-mail – Immagine – Numero IP (Protocollo di rete) – Ubicazione – Nome – Nome utente social media – Numero di telefono – Registrazione orario	Archiviazione di dati esterni su server web Amazon
Chart.io, Inc.°	– E-mail – Coordinate GPS – Nome – Nome utente	Analisi dei dati interna
FullStory, Inc.	– Immagine – Nome – Nome utente	Riproduzione dell’interazione dell’utente con il sito web del cliente
Testing.com “Utente soddisfatto”	Indirizzo e-mail, Geolocalizzazione	Analisi interna, Miglioramento dei servizi

Assistenza
Servizio cloud personale di vendita	Nome, Indirizzo e-mail, Indirizzo, Numero di telefono	Fornitura del servizio clienti
Partner di marketing
Marketo	Nome, Indirizzo, Indirizzo e-mail, Numero di telefono	Marketing e marketing via e-mail
Partner analisi dei dati
Google Analytics 360	Vedere la descrizione riportata di seguito nella sezione intitolata “Quali altre tecnologie utilizza?”	Analisi dei dati interna

Non venderemo, noleggeremo né forniremo i Dati personali dell’utente a terzi, salvo quanto diversamente indicato nella presente Informativa sulla privacy o con il consenso dell’utente prima di farlo.

Google Analytics 360 (Google Analytics)

Alcuni dei nostri Servizi utilizzano “Google Analytics” per raccogliere informazioni sull’uso di tale Servizio. Google Analytics raccoglie alcune informazioni, come la frequenza con cui gli utenti visitano questo sito, quali pagine visitano quando accedono e quali altri siti hanno utilizzato prima di arrivare a questo sito. Utilizziamo le informazioni che otteniamo da Google Analytics solo per migliorare i Servizi. Google Analytics raccoglie solo l’indirizzo IP assegnato alla data in cui l’utente visita questo sito, piuttosto che il suo nome o altri dati identificativi. Non combiniamo le informazioni raccolte tramite l’uso di Google Analytics con altri dati identificativi della persona. Anche se Google Analytics produce un cookie permanente sul browser web dell’utente, per identificarlo come utente univoco la prossima volta che visita il Servizio, il cookie può essere utilizzato soltanto da Google. La capacità di Google di utilizzare e condividere le informazioni raccolte da Google Analytics in relazione alle visite a questo sito è limitata dai Termini di utilizzo di Google Analytics (e successivi emendamenti apportati per i siti web governativi) e dall’Informativa sulla privacy di Google. È possibile impedire a Google Analytics di riconoscere l’utente, in occasione di connessioni successive a un Servizio, disabilitando il cookie o installando un browser aggiuntivo per disattivare Google Analytics.

1. APPLICAZIONE MOBILE

Quando si scarica la nostra applicazione mobile e si utilizzano i nostri Servizi, raccogliamo automaticamente informazioni sul tipo di dispositivo utilizzato, sulla versione del sistema operativo, oltre a informazioni sul sistema e sulle prestazioni.

Non richiediamo, accediamo o teniamo traccia di informazioni basate sulla posizione dal dispositivo mobile dell’utente in nessun momento durante il download o l’utilizzo della nostra applicazione mobile e dei Servizi.

Utilizziamo il software di analisi mobile per poter comprendere meglio la funzionalità del nostro software mobile sul telefono. Questo software può registrare informazioni come la frequenza con cui si utilizza l’applicazione, gli eventi che si verificano all’interno dell’applicazione, l’utilizzo aggregato, i dati sulle prestazioni e da dove è stata scaricata l’applicazione. Non colleghiamo le informazioni che archiviamo all’interno del software di analisi a dati personali che l’utente invia all’interno dell’applicazione mobile.

1. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Impieghiamo misure amministrative, fisiche ed elettroniche progettate per tutelare le informazioni da accessi non autorizzati. Ciononostante, a causa della natura intrinseca di Internet come veicolo di comunicazione globale aperto, non garantiamo la sicurezza delle informazioni dell’utente e non garantiamo che le informazioni dell’utente, durante la trasmissione tramite Internet o durante la conservazione sul nostro sistema o altrimenti a nostra disposizione, saranno assolutamente protette da eventuali intrusioni da parte di altri soggetti, come gli hacker. Quando si immettono informazioni sensibili (come le credenziali di Accesso cliente inserite nella dashboard Social Native), crittografiamo la trasmissione e la memorizzazione di tali informazioni utilizzando tecnologie di crittografia standard del settore. Se l’utente ci contatta via e-mail o tramite la funzionalità “contattaci” o una funzionalità simile sul Sito, l’utente deve essere consapevole che la sua trasmissione potrebbe non essere sicura. Una terza parte potrebbe visualizzare le informazioni in transito inviate attraverso questi metodi. In caso di domande relative alla sicurezza, è possibile contattarci all’indirizzo privacy@socialnative.com.

Procederemo a qualsiasi divulgazione, legalmente o contrattualmente richiesta, in caso di violazione della riservatezza, della privacy o dell’integrità dei dati personali; tale comunicazione sarà inviata all’utente tramite e-mail o pubblicazione evidente su questo Sito nel momento più opportuno e senza ritardi irragionevoli, sarà coerente con (i) le legittime esigenze delle forze dell’ordine o (ii) qualsiasi misura necessaria a determinare l’ambito della violazione e ripristinare la ragionevole integrità del sistema dati.

1. TRASFERIMENTO AZIENDALE

Nel caso in cui Social Native sia, o sostanzialmente tutte le sue attività siano, acquisita/e da una o più terze parti a seguito di un’acquisizione, fusione per incorporazione, vendita, riassetto, fusione per unione o liquidazione, i database contenenti Dati personali potrebbero essere una delle risorse trasferite. In caso di tale trasferimento, Social Native pubblicherà un avviso evidente sui nostri Servizi specificando qualsiasi cambiamento relativo alla proprietà o all’utilizzo dei Dati personali dell’utente, oltre a qualsiasi scelta fatta dall’utente in merito ai Dati personali.

1. POLITICA RELATIVA AI MINORI

I Servizi Social Native non sono in alcun modo rivolti alle persone di età inferiore ai 18 anni. Social Native raccoglie Dati personali, tramite servizi di social media di terzi, che non sono indirizzati a bambini di età inferiore ai 13 anni. Qualora si ritenga che Social Native abbia raccolto le informazioni di un individuo di età inferiore a 18 anni, si prega di contattarci all’indirizzo legal@socialnative.com, e cercheremo di eliminare tali informazioni e di cessare l’utilizzo dei dati di tale bambino dai nostri database.

1. CONTATTI

In caso di domande o commenti sulla presente informativa sulla privacy o sul nostro utilizzo dei Dati personali dell’utente, si prega di contattarci all’indirizzo e-mail privacy@socialnative.com oppure all’indirizzo:

Social Native, Inc.

Alla C. Attne di: Addetto alla protezione dei dati

9903 S. Santa Monica Blvd, #766,

Beverly Hills, CA 90212

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La presente informativa sulla privacy è valida a partire dall’12 aprile 2019.